নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xxx99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং xxx99.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

xxx99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে xxx99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

xxx99 প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের xxx99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা রাখতে হবে এবং আপনার অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি xxx99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: xxx99 এর সেবা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। আপনি নিজের সম্পূর্ণ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করছেন।

xxx99 তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ: অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হয়, অবিলম্বে xxx99 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: xxx99 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাই: উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

xxx99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Visa/Mastercard কার্ড।
• জমা করা অর্থ আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• xxx99 যেকোনো জমার আবেদন পর্যালোচনা ও প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: mMobile banking ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস।
• xxx99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাই ছাড়া বড় উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

xxx99 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ সহকারে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ২০x-৪০x) বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের সাথে এই তথ্য প্রকাশ করা হয়।
• বোনাস মেয়াদ: অধিকাংশ বোনাসের ব্যবহারের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একজন প্রতি একটি বোনাস: একই বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস বাতিল: xxx99 সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বিভাগে (যেমন শুধু স্লটস বা শুধু ক্যাসিনো) প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারে এই তথ্য উল্লেখ থাকে।

xxx99 এর বেটিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে xxx99 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব হতে পারে — xxx99 স্ট্রিমিং এবং অডস আপডেটের মধ্যে সময়ের পার্থক্যের জন্য দায়ী নয়।
• xxx99 যেকোনো সময় বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারে।

xxx99 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য ও সুষম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• ক্রেডিট কার্ডের চার্জব্যাক সুবিধা অপব্যবহার করা।
• xxx99 কর্মীদের প্রতি অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

xxx99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• xxx99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• xxx99 কখনো ইমেইল বা এসএমএসে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না।

xxx99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকা নয়। xxx99 ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বাধ্যতা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ব্যবহারকারী বা xxx99 উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

• ব্যবহারকারীর অনুরোধ: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• xxx99 কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে xxx99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় লগইন না করলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হতে পারে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ হতে পারে।

xxx99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে xxx99 এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিংয়ের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য xxx99 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে xxx99 দায় নেয় না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য xxx99 সীমিত দায়বদ্ধ।
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে xxx99 দায়মুক্ত।

xxx99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে xxx99 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: xxx99 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন — অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যায়।